שאלות נפוצות

המדפסות שלנו משתמשות בהדפסה תרמית, ולכן אינן זקוקות למחסניות צבע. הכרטיסים עשויים מנייר תרמי מיוחד המיועד בלעדית למדפסות Coatcheck.

המדפסת יכולה להדפיס עד 9,999 כרטיסי מלתחה באזור אחד, למשל אזור A.

לא. המדפסת יכולה להדפיס 80 כרטיסים בדקה, ומשמשת גם בהופעות הגדולות באולמות באירופה, שבהן היא משרתת יותר מ-15,000 מבקרים.

כן. המדפסת תוכננה לשנים של שימוש תעשייתי במלתחות בעלות קיבולת גדולה. היא מיוצרת באירופה ולא בסין.

בתוך האיחוד האירופי אנו מספקים את המדפסת בתוך שלושה ימי עבודה לכל היותר.

כל כרטיס יכול לכלול את הלוגו שלכם, מספר סידורי, תאריך ושעת הדפסה מדויקת. הפרטים האלה מקלים על הבדיקה בעת ההחזרה ועוזרים להבחין בכרטיסים מעסק או מאירוע אחר. על הצוות לבדוק תמיד שהכרטיס תואם לסימון שעל החפץ המאוחסן.

המקלדת קלה לתפעול ומאפשרת לחלק את המלתחה לחמישה אזורים. כך ניתן להפריד, למשל, בין שורות ווים, מזוודות ואזור VIP. את טווחי המספרים ואת החלוקה מגדירים בהתאם לפעילות המלתחה.

כן. עם יותר מ-15 שנות ניסיון במלתחות גדולות ברחבי אירופה, נעזור לנצל את השטח באופן מיטבי, נמליץ על ציוד ונדאג לשירות מהיר ולמבקרים מרוצים.

אנו ממליצים על מדפסת אחת לפחות לכל 500 ווים במלתחה.

Coatcheck מתאים למלתחות במועדונים, במלונות, בתיאטראות ובאולמות תרבות, וכן בהופעות, בנשפים ובכנסים. אנו בוחרים את המערכת לפי קיבולת המלתחה, מספר עמדות השירות וקצב הגעת האורחים.

הצוות מדפיס כרטיס ומשייך את המעיל למספר או לאזור המתאים. האורח שומר את חלק הכרטיס שלו ומציג אותו ביציאה. לפני ההחזרה בודקים שהסימון תואם לחפץ שהופקד.

כן. ניתן לנסות מדפסת Coatcheck לחודש בחינם, ללא התחייבות לרכישה. כתבו בטופס בדף הבית לאיזה עסק אתם זקוקים לה. נתאם מערכת מתאימה ואת פרטי הניסיון.

בשימוש רגיל יש לחדש בעיקר את מלאי כרטיסי המלתחה התואמים. בזכות ההדפסה התרמית אין צורך לקנות דיו או טונר. צריכת הכרטיסים תלויה במספר המבקרים ובתהליך השירות; נעזור לבחור חומר ולהעריך את הכמות הדרושה.

חשובים מספר הווים, החלוקה לאזורים ומספר העובדים שפועלים במקביל. נביא בחשבון גם אחסון מזוודות ואת הדוחות הנדרשים. ספרו לנו איך המלתחה פועלת, ונמליץ על שילוב מתאים של מדפסת Coatcheck ומקלדת.

במערכת Coatcheck, ההיערכות ל-EET 2.0 מתוכננת באמצעות מקלדת Infinity, כך שאין צורך להחליף אוטומטית את המדפסת הקיימת. נבדוק תאימות ותוספות נדרשות לפי הדגם שבו אתם משתמשים.

אנו מציעים כרטיסי מלתחה למדפסות Coatcheck, גרסאות עם הדפסה מוקדמת ומדבקות למזוודות. הסוג המתאים תלוי בשאלה אם מסמנים בגד על קולב, וו או מזוודה. בעת ההזמנה בדקו התאמה למדפסת ולאופן ההצמדה.

כן. הכרטיס יכול לכלול את לוגו העסק יחד עם הסימון, תאריך ההדפסה והשעה. נעזור בהכנת הקבצים ובהגדרות. מידע נוסף על תפעול והגדרת המדפסת נמצא בעמוד התמיכה.

התהליך תלוי בדגם המדפסת ובמקלדת. במערכת נתמכת מתחברים להגדרות ולדוחות דרך הרשת המתאימה לפי המדריך; אין פירוש הדבר גישה אוטומטית מכל מקום באינטרנט. את המדריך המתאים למכשיר תמצאו בעמוד התמיכה.

אנו מציעים אחריות לחמש שנים ותמיכה טכנית 24/7 למדפסות Coatcheck. במקרה של תקלה, מסרו את הדגם ותיאור הבעיה כדי שנוכל להמליץ על הצעדים הבאים. בהתאם למצב, נתאם תיקון או מכשיר חלופי ואת תנאי אספקתו.

בעמוד התמיכה תמצאו הוראות ל-Coatcheck+ ול-OneFive, מידע להגדרה וכללי מלתחה. לעזרה בתפעול או בבעיות טכניות התקשרו למספר ‎+420 776 516 111 או כתבו לכתובת info@ticketprint.cz. התמיכה זמינה 24/7.

כן. אנו משכירים מלתחות ניידות להופעות, לנשפים, לכנסים ולאירועים נוספים. את היקף הציוד ואת הצוות, אם נדרש, נתאם לפי המיקום, הקיבולת ושעות הפעילות. פרטים בעמוד השכרת המלתחות.

שלחו את תאריך האירוע ומיקומו, מספר המבקרים הצפוי ושעות פעילות המלתחה. הוסיפו מידע על השטח הזמין, הציוד הקיים והאם דרוש גם צוות. כך נוכל להכין פתרון מתאים לאירוע.

החומרים ל-OneFive מופיעים בעמוד התמיכה בנפרד מאלה של Coatcheck+. לפני ההורדה בדקו את דגם המכשיר. אם אינכם בטוחים, שלחו תמונה ונעזור לבחור את ההוראות המתאימות.

כן. אפשר לחלק בגדים ומזוודות לאזורים שונים ולבחור סימון מתאים לכל אחד. אנו מציעים מדבקות למזוודות. נמליץ על החלוקה והציוד לפי השטח ושיטת העבודה.

פעלו לפי כללי המלתחה ובדקו לפני ההחזרה שהחפץ שייך לאורח. תיאור המעיל לבדו עשוי לא להספיק; הצוות צריך לפעול לפי נוהל שהמפעיל קבע מראש. חומרים לכללי מלתחה נמצאים בעמוד התמיכה.

התבססו על מספר החפצים הצפוי והוסיפו מלאי רזרבי ליותר מבקרים ולפעילות השוטפת. לפני האירוע בדקו את מלאי הכרטיסים התואמים בכל המדפסות ואת זמינות החבילות החלופיות לצוות. נעזור להעריך את הצריכה למערכת שלכם.